Het kan natuurlijk gebeuren dat een product toch niet helemaal is wat je had verwacht. Dat vinden we jammer, maar geen probleem. Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Het product is ongebruikt en zorgvuldig verpakt.
Bij voorkeur wordt het product teruggestuurd in de originele verpakking of een andere stevige, beschermende doos.
Het product mag bekeken zijn, maar niet gebruikt of beschadigd.
Bij gebruikssporen of beschadiging kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Gepersonaliseerde of speciaal voor jou bestelde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@johndebruijntuinaccessoires.nl met je ordernummer en (optioneel) de reden van retour.
Je ontvangt van ons per e-mail het retouradres en praktische instructies voor het terugsturen.
Na ontvangst en controle van het retourpakket storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Voor grote meubelen (zoals tafels, kasten en andere volumineuze items) gelden dezelfde retourvoorwaarden.
Omdat deze producten groot en zwaar zijn, vragen we je altijd eerst contact met ons op te nemen voordat je ze retourneert. We stemmen dan samen de beste en veiligste manier van terugsturen af.
De kosten voor het retourneren van grote meubelen zijn voor eigen rekening, tenzij het meubel beschadigd of verkeerd geleverd is.
Het meubel dient ongebruikt, onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking retour gestuurd te worden.
Is een artikel beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk een foto mee. We zoeken samen naar een passende oplossing.
Twijfel je ergens over of kom je er niet uit?
Stuur ons gerust een berichtje – we denken graag met je mee.
Identiteit ondernemer
John de Bruijn Tuinaccessoires
Rijksstraatweg 6
2635 AC Den Hoorn
0614683393 / 0649934394
KVK NUMMER 27256912
BTW NUMMER NL001123144B50
